营销到底是什么？ 只是营销产品吗？

我们先看一下营销的定义，先看看权威的观点：

美国营销协会：营销是一种活动、系统和过程，旨在为顾客、客户、合作者和整个社会创造、沟通、构建和提供有价值的市场产品。

管理大师德鲁克：营销的目标是让销售变得多余。 更好地了解和了解客户，做出适合客户的产品并实现自销，让客户产生购买欲望，公司提供更多的产品和服务。

营销大师科特勒：分别从管理角度和社会角度阐述。 管理视角——选择目标市场以及通过创造、交付和传播更好的客户价值来获取、维护和增加客户的艺术和科学；

从社会角度来看，营销是个人和群体通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品和服务来获取自己所需价值的社会过程。

因此，我们可以理解营销就是以需求为中心，更高效地交换（创造、传递和传播）市场供给并获取价值。 此外，营销人员都需要降低成本。

营销只有五个关键词，分别是顾客需求、市场供给、高效交换、成本和价值。

1、客户需求

需求是核心。 没有需求，其他一切都无法建立。 因此，营销管理就是在一定程度上对需求进行管理，整合整个产业链来提供价值，满足和服务客户​​需求。

需求从不同维度划分，可以分为不同类别：

1.积极的需求，我需要满足； 消极的需求，我想避免痛苦。

2.刚性需求，如足够的食物、拥有自己的住房等； 非刚性需求，如美食、投资房等。

3、痛点需求，当前市场不满足我的产品或服务； 痒点需求，目前有让我满意的产品或服务，但都是有缺陷和不完整的。

4、常规需求，全年相对稳定，如油盐酱醋等；

不规律的需求，比如药品，所以一些医药品牌强调预防和配药，让你可以保持更多的规律性需求； 也和汽车、家电一样，一次性需求显然是不规律的，所以很多都是通过售后来盈利的。

5、健康需求，有利于身心健康，如图书馆消费、体育消费等； 不健康的需求，如吸烟、在街上吃快餐等。

2、市场供应

简而言之，就是交换的东西，包括产品、服务、信息、经验等。

营销不仅仅是营销产品。 从广义上讲，凡是能够提供价值、通过交换获得利益、能够标准化、规模化的东西都可以用于营销。

产品：快消品、工业品等。产品最大的短板是难以与消费者建立更深层次的联系。

服务：广告、咨询、律师等。此类服务的痛点在于难以标准化和规模化。

活动：展览、比赛、文艺演出等，主要盈利方式是门票和广告。 困难在于规模。

体验：在旅游景点、主题公园、游乐园等，比如迪士尼，体验很难衡量和满足顾客。

人物：最典型的就是名人。 名人可以被创造并具有价值，但私生活很容易影响个人品牌价值。

地点：每个城市、每个国家都在做营销。 困难在于让人们认识到这些典型特征并为其付费。

财产：财产本身也是一种可以升值的产品，比如艺术品，也可以分割和交易。 困难在于定价和易手。

组织：例如上市公司出售组织价值。 困难在于不稳定和受负面消息影响。

信息：比如自媒体，难点在于持续产出和稳定盈利。

之所以需要了解更多的市场供给，即营销的对象，是因为我们可以找到更多的利润点，更多的客户满意点，从而为品牌和客户带来双赢。

3. 价值

对于企业来说，一方面需要创造价值，另一方面需要获取价值。 当然，品牌提升也是价值，但品牌最终是为了更好的盈利；

对于消费者来说，价值意味着更好地满足需求、比其他同行做得更好。

4. 成本

营销有其成本。 对于企业来说，价值创造、价值交付、价值传播都需要成本。 因此，在进行营销时必须考虑成本。 理论上来说，离用户越近，就越容易打造品牌。 但离用户越近，一定程度上成本就会越高。

所以，这个世界上永远都会有中间商，而互联网上不可能消除中间商，因为中间商提高了销售效率。 传统时代，渠道商依靠信息不对称和地理、网络优势来销售商品。 互联网时代，靠的是流量，靠的是信任销售。

我们要做的不是消除中间商，直接走向消费者，因为即使直接走向消费者，销售效率可能仍然不如“中间商”。

因为中间商占据了你想要的粉丝的心，所以我们要做的就是找到小而精准的流量中心，让他们帮你卖货，合作分享利润！

对于消费者来说，同样需要花费金钱、时间和精力。 所以，现在做营销，我们要考虑如何让消费者瞬间了解，直接感知，立即下单，而不是比较和思考。 营销必须追求安全。

5、高效交换

也就是说，我们要实现标准化、规模化交换，消费者会尽快想要定制化，但真正一对一的设计和价值传递很难称为营销，除非一对一能够做到。提高效率。

高效的交换体现在销售和品牌的差异上。 了解营销以及两者的区别，基本掌握营销。

销售是一对一，营销是一对多，营销更高效。 销售没有中间商，所以严格来说，直销不是营销； 在营销中，有人给你卖，所以你必须留下利润，让中间商赚差价。

品牌追求与客户建立更好、更可持续的关系，以延长销售时间； 而营销则追求销售规模，以求卖出更多产品。 品牌往往影响顾客的思想，而营销更多地影响顾客的行为。

做营销没有别的办法，就是全面深入地考虑客户需求、市场供给、价值、成本和高效交换。